My Trust Center: Störungen und Wartungen nur für die eigenen Orgs

Salesforce ergänzt die öffentliche Statusseite um eine personalisierte Ansicht. Nach der Anmeldung sieht man nur Ereignisse, die die eigenen Instanzen betreffen.

Wer bei einer Störung auf die öffentliche Statusseite von Salesforce schaut, muss oft erst herausfinden, ob ein Vorfall die eigene Org überhaupt betrifft. Mit My Trust Center gibt es dafür nun eine personalisierte Ansicht.

So funktioniert es

My Trust Center ist ein Portal mit Anmeldung über die Trailblazer-ID. Statt Instanz oder Domain einzugeben, sehen Nutzer nur, was ihre eigenen Instanzen und Produkte betrifft:

Ongoing Events: laufende Vorfälle und Einschränkungen.
Upcoming Maintenance: geplante Wartungen. Jeder Eintrag ist als informativ, Patch-Release oder Major Release gekennzeichnet und lässt sich für Details wie Startzeit aufklappen.
Tenants: eine Übersicht aller eigenen Orgs; pro Org lassen sich alle zugehörigen Ereignisse anzeigen.

Warum das hilft

Laut Salesforce reduziert die Ansicht das Rauschen durch Vorfälle, die mit den eigenen Produkten nichts zu tun haben. Das erleichtert Entscheidungen im Alltag: Wann wird getestet, wann wird eine Funktion freigeschaltet, wann ist mit Ausfallzeiten zu rechnen? Gerade für Admins, die mehrere Orgs betreuen, lohnt es sich, My Trust Center einmal einzurichten und Benachrichtigungen dort statt instanzweit zu verfolgen.