Nach 7,5 Jahren: Flow Quick Actions in List Views sind da
Salesforce hebt mehrere lange gewünschte IdeaExchange-Ideen hervor, die jetzt umgesetzt sind – allen voran Screen Flows als Massenaktion.
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Berichte über eine unbegrenzte Verschiebung der MFA-Durchsetzung treffen laut Salesforce nicht zu. Über 90 Prozent der Kunden nutzen MFA.
Wer eine Salesforce-Prüfung zwischen 29. September und 17. November nicht besteht, kann sie kostenlos wiederholen – mit Einschränkungen.
Marc Benioff hat die Umbenennung von AIforce in SIforce auf X verkündet. Ursprünglich hieß die Integrationsschicht Headless 360.
Loops überwacht Kennzahlen, erklärt Veränderungen und schlägt Maßnahmen vor. Der Abschluss ist für Anfang November geplant.
Mit den letzten Release-Wochenenden im Oktober ist Winter ’27 überall angekommen. Besonders Flow Builder erhält ein großes Update.
In einem Dreamforce-Rückblick beschreibt Salesforce, wie Data 360 Agenten mit aktuellem, verknüpftem und abgesichertem Kontext versorgen soll.
Salesforce Ben spielt durch, wie eine Korrektur am KI-Markt Salesforce-Karrieren träfe. Die Plattform gilt als robust, nicht aber jede Rolle.
Nutzer können in List Views und Related Lists mehrere Datensätze auswählen und an einen Screen Flow übergeben. Salesforce Ben zeigt die Einrichtung.
Auf der Dreamforce kündigte Salesforce einen KI-Agenten an, der die eigene Org wie ein Angreifer testet.
Die Agenten von Listen Labs planen Studien, führen Interviews und werten sie aus. Salesforce will damit Marketing und Service Cloud ergänzen.
Mit dem Projekt COMET vereinheitlicht E.ON Kundendaten in Data 360. Zehn KI-Anwendungsfälle für Vertrieb und Service sind bereits live.
Zenity Labs zeigte, wie ein präparierter Lead Agentforce dazu brachte, Account-Daten per DNS-Abfrage abfließen zu lassen. Salesforce hat die Lücke geschlossen.
Salesforce hat die angekündigten Flow Tags wieder gestrichen. Die Funktion sei noch nicht fertig. Ein neuer Termin fehlt.
Registrierte Agenten sollen künftig pro erfolgreichem MCP- oder API-Aufruf Flex Credits verbrauchen. Klassische Integrationen sind nicht betroffen.
In der Architect Keynote stellte Salesforce eine überarbeitete Fassung des Well-Architected Framework für das agentische Unternehmen vor.
Das auf NVIDIA Nemotron aufbauende Modell Koa soll bei CRM-Aktionen dreimal weniger Fehler machen. Kundendaten flossen nicht ins Training ein.
Am 16. September waren Hunderte Instanzen in allen Regionen betroffen. Ursache waren hängende Anfragen an einen internen Login-Dienst.
AIforce macht Daten, Workflows, Logik und Berechtigungen aus Salesforce für Agenten und Oberflächen wie Claude, Slack und Coworker verfügbar.
Salesforce und Google Cloud erweitern ihre Partnerschaft. Agenten beider Plattformen sollen ohne eigene Integrationen auf dieselben Daten zugreifen.
Salesforce bündelt seine KI-Architektur unter einem Namen: Context, Agency, Action, Governance, Security und Models, gesteuert über ein AI Control Plane.
Per Spracheingabe erstellt Slackbot interaktive Dashboards, Reports oder Präsentationen, die mit den Quelldaten verbunden bleiben.
Neue vorgefertigte Agenten für Service, IT, HR und Vertrieb sollen Ziele über Tage verfolgen, Skills lernen und zusammenarbeiten.
In Preview-Sandboxes ist die Developer Console standardmäßig ausgeschaltet. Nachfolger ist die Web Console auf Basis von VS Code for the Web.
ServiceNow kauft das israelische KI-Startup Sweep, das eine agentische Schicht für Systeme wie Salesforce anbietet – für mehrere hundert Millionen.
Salesforce vereinfacht das Lizenzmodell für Agentforce Sales, Service und Industries. Agentforce-1-Kunden können kostenlos auf Max wechseln.
Im Winter-’27-Release sollen Agenten ganze Abläufe übernehmen. Zu den Highlights gehören Slack Code und Adaptive Experiences.
Orgs mit Foundations oder Agentforce 1 Edition erhalten Agentforce ab September automatisch. Zusatzkosten soll es nicht geben.
Salesforce und Anthropic starten die Partnerschaft Claudeforce. Erstes Produkt ist „Salesforce in Claude“ auf Basis von AIforce.
Salesforce übertrifft im zweiten Quartal die Erwartungen und hebt die Jahresprognose an. Agentforce und Data 360 wachsen stark.
Salesforce gruppiert Änderungen an den Release Notes und monatlich veröffentlichte Funktionen künftig nach Monat und Produkt.
Mit Slack Code entstehen eigene Code-Channels, in denen Menschen und Coding-Agenten zusammen Software schreiben, prüfen und ausliefern.
Winter ’27 bringt Admins Verbesserungen bei Reports und List Views, neue Sicherheitskontrollen und mehr Agentforce in Setup.
Synchrone Transaktionen bekommen 10 MB statt 6 MB Heap, asynchrone 25 MB statt 12 MB. Eine Übergangseinstellung hilft beim Deployment.
Das Winter-’27-Release bringt Flow-Nutzern einen neuen Testmodus (Beta), Tags zum Organisieren und viele weitere Verbesserungen.
Über falsch konfigurierte Gastzugänge werden Daten aus Experience-Cloud- und ServiceNow-Portalen abgezogen. Besonders im Visier: Aura.
Die ersten Winter-’27-Funktionen sind in Preview-Orgs sichtbar. Registrierungen für neue Preview-Orgs öffnen am 13. August.
Der langjährige Salesforce-Manager verantwortet als COO alle kundennahen Wachstumsbereiche weltweit. Robin Washington behält ihren Titel.
Nach über zehn Jahren und mehr als 1.300 Stimmen auf der IdeaExchange kündigt Salesforce Map-Collections für Flow an.
Salesforce wertet Agentforce-Nutzungsdaten aus: Unternehmen bauen Agenten schneller und setzen sie breiter ein als vor einem Jahr.
Eine neue Kündigungsrunde trifft vor allem Remote-Stellen in Community, Content und Events sowie den Tableau-Support.
95 Prozent der Field-Service-Organisationen nutzen KI. Zwei Drittel melden steigende Fluktuation bei Technikern im Außendienst.
Laut Salesforce-Studie beginnen immer mehr Kaufprozesse in KI-Chats. Nur 28 Prozent der Handelsunternehmen nutzen bereits agentische KI.
Das US Department of Veterans Affairs schließt eine dreijährige Agentic Enterprise License Agreement mit Salesforce über 1,6 Mrd. US-Dollar.
Block hat mit Buzz eine kostenlose Plattform für Teams und KI-Agenten veröffentlicht, die Slack und GitHub Konkurrenz machen soll.
Mit einem Rabattcode bietet Salesforce kleinen Unternehmen die Starter Suite deutlich vergünstigt an – auch im Wettbewerb mit selbstgebauten KI-CRMs.
Salesforce hat die 2023 angekündigte Abschaffung von Berechtigungen in Profilen abgesagt. Permission Sets bleiben aber die Empfehlung.
Über neue MCP-Server greift Slackbot auf CRM-Daten, Tableau, Data 360 und Agentforce zu. Salesforce rückt Slack damit ins Zentrum.
Salesforce hat die MFA-Pflicht für alle Mitarbeiter-Nutzer kurz ausgesetzt. Sandboxes folgen ab 6. Juli, Produktionsorgs ab 20. Juli.
Im Fall der kompromittierten Klue-Integration behauptet die Hackergruppe Icarus, ein zweiter Angreifer habe ihr die Daten entwendet.
Winter ’27 kommt an drei Wochenenden in die Produktionsorgs: 29. August, 3. Oktober und 10. Oktober 2026.
Der Hamburger Modehändler ersetzt ein starres Punktesystem durch ein personalisiertes Omnichannel-Programm, verbunden mit CRM, ERP, E-Commerce und Kasse.
Für den Help Agent zahlen Kunden nur bei erfolgreicher Lösung. Data 360 und Agentforce laufen während der Interaktion ohne Verbrauchsmessung.
Der neue Help Agent greift automatisch auf Salesforce Knowledge zu und kostet nur, wenn er ein Anliegen vollständig selbst löst.
Mit @Claude lässt sich Claude in Slack-Channels holen. Claude Tag ersetzt die bisherige Claude-App für Slack.
Salesforce bringt drei Commerce-Agenten in die allgemeine Verfügbarkeit, mit Anbindung an ChatGPT, Google Search und Gemini.
Mit dem Summer-’26-Release kommen neue Übersichten zur Feldsicherheit und eine bessere Anzeige von Berechtigungsabhängigkeiten.
Über die Integration der App Klue Battlecards wurden CRM-Daten abgezogen. Experten raten, OAuth-Tokens verbundener Apps zu rotieren.
Mit 157,74 US-Dollar schließt die Aktie so niedrig wie seit Februar 2023 nicht mehr. Beobachter sehen Zweifel an der KI-Strategie.
Neue Governance-Funktionen, Federated Search und Slack-Integrationen sollen Daten aus Databricks mit Berechtigungen und Prozessen in Salesforce verbinden.
Mit Fin kauft Salesforce einen KI-Kundenservice-Anbieter mit über 30.000 Kunden. Es ist die fünfte Übernahme des Jahres.
Prüfungen für die betroffenen Zertifikate sind nur noch bis 31. August 2026 möglich. Bestehende Zertifikate bleiben gültig.
In einer zweiten Entlassungsrunde 2026 sind laut WARN-Meldung 86 Beschäftigte betroffen. Im Februar waren es fast 1.000.
Die Metering- und Rating-Plattform m3ter soll Agentforce Revenue Management um nutzungsbasierte Preismodelle erweitern.
Rohan Kumar wechselt nach 28 Jahren bei Microsoft zu Salesforce. Er setzt auf „ambient“ KI und eine stärker headless Unternehmenssoftware.
Auf der Connections 2026 stellt Salesforce Segmentierung per natürlicher Sprache und neue Agenten wie Piper und Hunter vor.
Auf der Agentforce World Tour in Frankfurt hat Salesforce Deutschland zum zweiten Mal den Agentblazer Award vergeben.
Mit dem Content-Plattform-Anbieter Contentful erhält Headless 360 eine native Content-Schicht. Der Abschluss erfolgte am 1. September 2026.
Der KI-Assistent für Admins in Setup hat die Beta verlassen. Voraussetzung sind unter anderem Data 360, Einstein Generative AI und Agentforce.
Salesforce steigert den Umsatz im ersten Quartal um 13 Prozent auf 11,13 Mrd. US-Dollar. Agentforce liegt erstmals über einer Milliarde.
Salesforce stellt das Softphone-Framework Open CTI ein. In neuen Agentforce-Service-Orgs ist es schon jetzt nicht mehr verfügbar.
Salesforce fasst die Produkt- und Unternehmensnachrichten des ersten Geschäftsquartals zusammen – darunter neue Branchenagenten.
Mit Agentforce Coworker greift ein Agent aus jeder Suchleiste auf CRM-Daten zu und handelt direkt. Die Beta ist für alle Agentforce-Kunden offen.
Ab 27. Mai gibt die Salesforce CLI Access Tokens, Passwörter und Auth-URLs nicht mehr in der normalen Ausgabe aus. Dafür gibt es neue Befehle.
Außerhalb von Developer Editions braucht Agentforce Vibes künftig Flex Credits oder eine kostenpflichtige Lizenz. Dev Editions behalten ein Kontingent.
Bei einem internen Hackathon erprobte Linde Agentforce an echten Service-Fällen. Ein Agent ging laut Salesforce direkt in den Produktivbetrieb.
Statt Tokens oder Lizenzen zählt Salesforce mit der Agentic Work Unit erledigte Arbeit. Für Partner könnte das die Bewertung verändern.
Salesforce stellt die zehn wichtigsten Neuerungen des Summer-’26-Release vor – von zusammenarbeitenden Agenten bis zu IT-Service-Agenten.
Ab Juni 2026 setzt Salesforce eine Welle neuer Sicherheitsvorgaben durch, darunter MFA für alle internen Nutzer in Sandbox und Produktion.
Salesforce bestätigt das End of Sale der Professional Edition. Bestandskunden sind nicht betroffen, Nachfolger sind Starter und Pro Suite.
Mit dem Builder-Programm sucht Salesforce 1.000 KI-affine Berufseinsteiger für Engineering, Produkt und Vertrieb rund um Agentforce.
Tableau positioniert sich neu: Daten, Geschäftslogik und Metadaten sollen KI-Agenten verlässliches Wissen für Entscheidungen liefern.
Eine standardmäßig aktive Einstellung erlaubt Salesforce, Kundendaten für globale prädiktive KI-Modelle zu nutzen. Admins können sie nun selbst abschalten.
Mit Agentforce Operations sollen spezialisierte Agenten manuelle Backoffice-Prozesse über Systemgrenzen hinweg erledigen.
Statt instanzweiter Meldungen zeigt das neue My Trust Center nur Vorfälle und Wartungen, die die eigene Org und ihre Produkte betreffen.
Beim Salesforce Wien Summit wurde der Agentblazer Award erstmals in Österreich vergeben – an vier Unternehmen mit produktiven KI-Agenten.
Auf der TrailblazerDX 2026 stand das Bauen im agentischen Zeitalter im Mittelpunkt – allen voran Headless 360 mit über 60 neuen MCP-Tools.
Das Summer-’26-Release bringt Admins viele kleine Verbesserungen – etwa Brand-Farbpaletten für Reports und Dashboards.
Salesforce vereint AppExchange, AgentExchange und Slack Marketplace unter einem Namen. In der Community stößt die Umbenennung auf Skepsis.
Entwickler können einzelne Lightning Web Components in der Vorschau testen; State Management für LWC ist allgemein verfügbar.
Flow erhält neue Datumsoperatoren, robustere E-Mail-Vorlagen-Verweise beim Deployment und ein Element zum Erstellen von Agenten.
Mit Agentforce Labs stellt Salesforce frühe Prototypen, Open-Source- und Forschungsprojekte rund um Agenten zum Ausprobieren bereit.
In einer Sneak-Peek-Session auf der TDX ’26 stellte Salesforce App Studio vor: Ein Agent baut Lightning-Apps aus natürlichsprachlichen Vorgaben.