Agentforce wird in berechtigten Orgs automatisch eingeschaltet

Mit Winter ’27 aktiviert Salesforce Agentforce in Orgs mit Foundations oder Agentforce 1 Edition von selbst. Was das für Berechtigungen und Kosten bedeutet.

Mit dem Winter-’27-Release schaltet Salesforce Agentforce in allen Orgs ein, die bereits Anspruch darauf haben. Neue Orgs sind ab der Erstellung aktiviert, bestehende werden ab Anfang September schrittweise umgestellt. Der bisherige Schalter auf der Setup-Seite „Agentforce Agents“ soll später im Release-Zyklus verschwinden.

Wer betroffen ist

Betroffen sind Orgs mit Salesforce Foundations in Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition sowie Orgs mit Agentforce 1 Edition. Salesforce zufolge entstehen durch die Aktivierung keine zusätzlichen Kosten, und an der Abrechnung ändert sich nichts.

Was sich nicht ändert

Automatisch eingeschaltet heißt nicht automatisch nutzbar für alle:

Nutzer ohne Admin-Rechte brauchen weiterhin ausdrücklich die Berechtigung „Manage AI Agents“, um Agenten zu verwalten.
Für den Zugriff auf Agentforce Builder muss Einstein Generative AI aktiviert sein.
Agenten müssen weiterhin gebaut, getestet und aktiviert werden, bevor sie mit Nutzern oder Kunden sprechen.

Was Admins jetzt tun sollten

Wer bisher bewusst auf Agentforce verzichtet hat, sollte prüfen, welche Berechtigungen in Permission Sets und Profilen vergeben sind – insbesondere rund um KI-Agenten und Prompt Templates. Außerdem lohnt ein Blick auf den Verbrauch: Auch wenn die Aktivierung kostenlos ist, können später produktiv genutzte Agenten Credits verbrauchen.