Neue Editionen Core, Advanced und Max bündeln KI, Slack und Security

Salesforce vereinfacht das Lizenzmodell für Agentforce Sales, Service und Industries. Agentforce-1-Kunden können kostenlos auf Max wechseln.

Salesforce führt für Agentforce Sales, Agentforce Service und Agentforce Industries neue Editionen ein: Core, Advanced und Max. Sie sollen KI, Sicherheit, Analytics, Zusammenarbeit und Support in einem Kauf bündeln, statt dass Kunden mehrere SKUs kombinieren müssen.

Jede Edition enthält laut Salesforce:

Agentforce mit Funktionen wie Account Research, Service Rep Assistant und Agentforce Coworker.
Slack und Slackbot.
Eingebettete agentische Analytics mit vorgefertigten Apps und semantischen Modellen; genannt wird Tableau Next.
Datensicherheit, etwa zum Schutz sensibler Daten und zur Kontrolle von Berechtigungsänderungen.
Premier Success Plan.

Die Max-Edition biete 60 Prozent mehr Wert als die Agentforce 1 Edition, ohne Aufpreis. Bestehende Kunden der Agentforce 1 Edition können kostenlos auf Max umsteigen. Künftig sollen Max-Editionen zudem ein Kontingent für Headless 360 enthalten.

Salesforce will damit den Kaufprozess vereinfachen und den Weg von der Entscheidung bis zur Einführung verkürzen.