Kommentar: Was ein Platzen der KI-Blase für Salesforce-Jobs bedeuten würde

Salesforce Ben spielt durch, wie eine Korrektur am KI-Markt Salesforce-Karrieren träfe. Die Plattform gilt als robust, nicht aber jede Rolle.

Was passiert mit dem Salesforce-Arbeitsmarkt, wenn die KI-Euphorie abkühlt? Dieser Frage geht ein Meinungsbeitrag bei Salesforce Ben nach. Der Autor erwartet kein Verschwinden der Technologie, sondern eher ein Szenario wie nach dem Dotcom-Crash: KI bliebe, aber schwache Pilotprojekte, überlappende Tools und Vorhaben ohne messbaren Nutzen kämen unter Druck.

Die befragten Berater sehen diesen Wandel bereits. Kunden verlangten inzwischen ein ROI-Konzept, bevor ein Projekt überhaupt beginnt, sagt Brett Carneiro. Der unabhängige Berater Alex Borland beobachtet, dass Auftraggeber stärker auf eine phasenweise Umsetzung mit greifbaren Zwischenergebnissen setzen.

Salesforce selbst stünde laut Beitrag vergleichsweise stabil da. Das Unternehmen habe im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2027 rund 10,8 Milliarden US-Dollar mit Subscription und Support erlöst, etwa 95 Prozent des Gesamtumsatzes. Das CRM sei tief in den Abläufen der Kunden verankert und müsse auch bei knappen Budgets weiter betrieben werden.

Für einzelne Rollen gelte das nicht automatisch. Neue Implementierungen, große Transformationsprogramme und experimentelle KI-Projekte ließen sich leichter verschieben als der laufende Betrieb. Barak Goldstein, Mitgründer von June, warnt im Beitrag davor, die Widerstandsfähigkeit einer Plattform mit Jobsicherheit für jede Rolle gleichzusetzen.

Besser geschützt seien dem Autor zufolge Fachleute, die Salesforce zusammen mit Daten, Sicherheit und Geschäftsprozessen verstehen – und die erkennen, wann ein Flow oder Apex die bessere Lösung ist als KI.