Die Salesforce-Woche: KW 31
KI & Agentforce
- State of Commerce: KI-Suche als Einstieg ins Shopping wächst um 200 Prozent
Laut Salesforce-Studie beginnen immer mehr Kaufprozesse in KI-Chats. Nur 28 Prozent der Handelsunternehmen nutzen bereits agentische KI.
Karriere
- Studie: Field Service setzt auf KI, kämpft aber mit Fachkräftemangel
95 Prozent der Field-Service-Organisationen nutzen KI. Zwei Drittel melden steigende Fluktuation bei Technikern im Außendienst.