Die Salesforce-Woche: KW 40
Das Wichtigste in Kürze
- Data 360 als Kontextschicht für Agenten: Salesforce hat nach der Dreamforce erläutert, wie Agentic CDP, Agent Context Engine und Agentforce Coworker KI-Agenten mit aktuellem, verknüpftem und abgesichertem Kontext versorgen sollen. Entwickler erhalten über den Data 360 MCP Server Zugriff.
- Mehrere Datensätze an einen Screen Flow übergeben: Mit Winter ’27 lassen sich in List Views und Related Lists mehrere Datensätze auswählen und über eine Text-Collection-Variable namens
idsin einem Screen Flow verarbeiten – nur in Lightning Experience. - Karriere-Debatte: Ein Kommentar bei Salesforce Ben hält die Plattform auch bei einer Korrektur am KI-Markt für robust, sieht projektnahe Rollen aber stärker unter Druck als den laufenden Betrieb.
KI & Agentforce
- Data 360: Salesforce erklärt, warum KI-Agenten verlässlichen Kontext brauchen
In einem Dreamforce-Rückblick beschreibt Salesforce, wie Data 360 Agenten mit aktuellem, verknüpftem und abgesichertem Kontext versorgen soll.
- Salesforce übernimmt KI-Marktforscher Listen Labs
Die Agenten von Listen Labs planen Studien, führen Interviews und werten sie aus. Salesforce will damit Marketing und Service Cloud ergänzen.
- E.ON baut Customer-Engagement-Plattform auf Data 360 und Agentforce
Mit dem Projekt COMET vereinheitlicht E.ON Kundendaten in Data 360. Zehn KI-Anwendungsfälle für Vertrieb und Service sind bereits live.
Karriere
- Kommentar: Was ein Platzen der KI-Blase für Salesforce-Jobs bedeuten würde
Salesforce Ben spielt durch, wie eine Korrektur am KI-Markt Salesforce-Karrieren träfe. Die Plattform gilt als robust, nicht aber jede Rolle.